מדיניות פרטיות
Last updated: January 2026
פקה טכנולוגיות בע"מ ("החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתריה ("האתרים") ומתחייבת להגן על המידע האישי שנמסר לנו או נאסף במסגרת השימוש באתרים ובערוצי יצירת קשר. מדיניות פרטיות זו מפרטת את הנהלים שלנו לגבי איסוף, שימוש, שמירה והגנה על מידע אישי.
1. איסוף מידע
במהלך השימוש באתרים, וכן בעת השארת פנייה, יצירת קשר, תיאום שיחה או פגישה, אנו עשויים לאסוף מידע שיזהה אתכם ("מידע אישי") ומידע טכני וסטטיסטי. מידע זה עשוי לכלול, בין היתר:
- שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת, פרטי חברה ותפקיד (אם נמסרו)
- תוכן פנייה, הודעה או מידע שתמסרו במסגרת שיחה או התכתבות
- נתוני תקשורת ותפעול, כגון מועד פנייה, מועד שיחה, משך שיחה, סטטוס מענה ותיעוד שירות
- כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מזהי מכשיר, דפים בהם צפיתם ומקור הגעה
- מידע הנאסף באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות
- אם השארתם פרטים דרך פלטפורמות צד שלישי (לדוגמה טפסי לידים של רשתות חברתיות), נקבל את הפרטים שמסרתם באותה פלטפורמה
- אנו אוספים מידע באמצעות טפסים, תקשורת ישירה (טלפון, דוא"ל, הודעות), Cookies, וכלים ומערכות המסייעים בתפעול האתר והשירותים.
2. חובת יידוע בעת מסירת מידע
דברי פרסומת יישלחו רק בהתאם לדין, ובכפוף להסכמה מפורשת מראש ככל שנדרשת, ובפרט ביחס לערוצים שעליהם חל סעיף 30א לחוק התקשורת (לרבות דוא"ל, SMS ומערכת חיוג אוטומטי). ניתן לבקש הפסקת פניות שיווקיות בכל עת באמצעות פנייה אלינו.
פניות תפעוליות הנדרשות לטיפול בפנייתכם (כגון תיאום שיחה או פגישה) אינן בהכרח דבר פרסומת.
3. שימוש במידע
המידע הנאסף משמש למטרות הבאות:
- אספקה, תפעול ושיפור השירותים והמוצרים של החברה
- מענה לפניות, יצירת קשר בעקבות פנייה, תיאום וקביעת פגישה או שיחה
- תהליכי מכירה ושירות, כולל תשאול ראשוני וסיווג הפנייה
- הפעלת ערוצי תקשורת אוטומטיים לצורך טיפול בפנייה, לרבות סוכן קולי מבוסס AI, שמטרתו ליצור קשר בעקבות פנייה, לשאול שאלות, לתאם פגישה, לנתב לנציג בשעות פעילות, או לקבל הודעה כאשר אין מענה
- יצירת קשר גם באמצעות הודעות, לרבות WhatsApp, SMS, דוא"ל או ערוצים דומים, בהתאם לפרטי הקשר שמסרתם
- מדידה, אנליטיקה, שיפור חוויית משתמש, אבטחת מידע, מניעת הונאות וטיפול בתקלות
- שמירת תיעוד ובקרת איכות לצורך ניהול קשרי לקוחות ושיפור תהליכים
4. דיוור ושיווק
לצרכי תיעוד, שירות, אבטחת מידע, בקרת איכות ושיפור מערכות, שיחות עשויות להיות מוקלטות, ומתומללות או מעובדות באמצעים אוטומטיים. ככל שמופעלת הקלטה, החברה תפעל בשקיפות סבירה ביחס לכך.
5. הקלטת שיחות ועיבוד אוטומטי
לצרכי תיעוד, שירות, אבטחת מידע, בקרת איכות ושיפור מערכות, שיחות עשויות להיות מוקלטות, ומתומללות או מעובדות באמצעים אוטומטיים. ככל שמופעלת הקלטה, החברה תפעל בשקיפות סבירה ביחס לכך.
6. שמירת מידע ואבטחה
אנו שומרים את המידע האישי במערכות מאובטחות ומיישמים אמצעי אבטחה ארגוניים וטכניים סבירים ומקובלים, בהתאם לרגישות המידע והיקפו.
המידע יישמר למשך הזמן הנדרש למימוש המטרות שלשמן נאסף, לצרכים תפעוליים, משפטיים ורגולטוריים, ולאחר מכן יימחק או יהפוך לאנונימי ככל שניתן.
7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
איננו מוכרים מידע אישי. אנו עשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים רק במידה הנדרשת לצורך תפעול האתרים, מתן השירותים, ניהול קשרי לקוחות, אבטחת מידע, או עמידה בדרישות דין, לרבות:
- ספקי תשתית ותפעול (אחסון, דוא"ל, CRM, אנליטיקה, אבטחה)
- ספקי תקשורת וטלפוניה, וספקים המסייעים בשליחת הודעות ותיאום פגישות
- ספקים טכנולוגיים המספקים רכיבי AI, זיהוי דיבור ותמלול, ככל שנעשה בהם שימוש
- רשויות מוסמכות, אם נידרש לכך לפי דין, צו, או לצורך הגנה על זכויות החברה או צדדים שלישיים
8. העברת מידע מחוץ לישראל
אתרינו משתמשים ב-Cookies וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול, אבטחה, מדידה ושיווק. ניתן לשלוט ב-Cookies דרך הגדרות הדפדפן. חסימת Cookies עשויה לפגוע בפעילות חלק מהשירותים באתר.
9. Cookies
בהתאם לדין, אתם רשאים לבקש לעיין במידע אישי עליכם, לבקש תיקון מידע אישי, וכן לבקש הפסקת פניות שיווקיות. לפניות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר בכתובת: hi@pakatec.com.
10. זכויותיכם
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון.
11. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון.
12. צור קשר
אם יש לכם שאלות או חששות לגבי מדיניות פרטיות זו, אנא צרו קשר:
פקה טכנולוגיות בע"מ
הדס 4, כוכב יאיר
דוא"ל: hi@pakatec.com
תאריך עדכון אחרון: 7 בינואר 2026
תוכנה מבוססת AI שמביאה תוצאות אמיתיות.
אוטומציה יציבה, מהירה ומדויקת לעידן הבא.
© 2026 PAKA TEC. All rights reserved.
תפריט
Website
AI gent
מדיניות פרטיות
Last updated: January 2026
פקה טכנולוגיות בע"מ ("החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתריה ("האתרים") ומתחייבת להגן על המידע האישי שנמסר לנו או נאסף במסגרת השימוש באתרים ובערוצי יצירת קשר. מדיניות פרטיות זו מפרטת את הנהלים שלנו לגבי איסוף, שימוש, שמירה והגנה על מידע אישי.
1. איסוף מידע
במהלך השימוש באתרים, וכן בעת השארת פנייה, יצירת קשר, תיאום שיחה או פגישה, אנו עשויים לאסוף מידע שיזהה אתכם ("מידע אישי") ומידע טכני וסטטיסטי. מידע זה עשוי לכלול, בין היתר:
- שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת, פרטי חברה ותפקיד (אם נמסרו)
- תוכן פנייה, הודעה או מידע שתמסרו במסגרת שיחה או התכתבות
- נתוני תקשורת ותפעול, כגון מועד פנייה, מועד שיחה, משך שיחה, סטטוס מענה ותיעוד שירות
- כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מזהי מכשיר, דפים בהם צפיתם ומקור הגעה
- מידע הנאסף באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות
- אם השארתם פרטים דרך פלטפורמות צד שלישי (לדוגמה טפסי לידים של רשתות חברתיות), נקבל את הפרטים שמסרתם באותה פלטפורמה
- אנו אוספים מידע באמצעות טפסים, תקשורת ישירה (טלפון, דוא"ל, הודעות), Cookies, וכלים ומערכות המסייעים בתפעול האתר והשירותים.
2. חובת יידוע בעת מסירת מידע
בעת מסירת מידע אישי, מסירת המידע תלויה ברצונכם ובהסכמתכם, אלא אם נמסר אחרת במפורש. אם לא תמסרו מידע מסוים, ייתכן שלא נוכל לטפל בפנייתכם, ליצור קשר, או לתאם שיחה או פגישה. החברה תבקש מידע למטרות המפורטות במדיניות זו, ותפעל בהתאם לחובת היידוע לפי הדין, לרבות לגבי זכויות עיון ותיקון.
3. שימוש במידע
המידע הנאסף משמש למטרות הבאות:
- אספקה, תפעול ושיפור השירותים והמוצרים של החברה
- מענה לפניות, יצירת קשר בעקבות פנייה, תיאום וקביעת פגישה או שיחה
- תהליכי מכירה ושירות, כולל תשאול ראשוני וסיווג הפנייה
- הפעלת ערוצי תקשורת אוטומטיים לצורך טיפול בפנייה, לרבות סוכן קולי מבוסס AI, שמטרתו ליצור קשר בעקבות פנייה, לשאול שאלות, לתאם פגישה, לנתב לנציג בשעות פעילות, או לקבל הודעה כאשר אין מענה
- יצירת קשר גם באמצעות הודעות, לרבות WhatsApp, SMS, דוא"ל או ערוצים דומים, בהתאם לפרטי הקשר שמסרתם
- מדידה, אנליטיקה, שיפור חוויית משתמש, אבטחת מידע, מניעת הונאות וטיפול בתקלות
- שמירת תיעוד ובקרת איכות לצורך ניהול קשרי לקוחות ושיפור תהליכים
4. דיוור ושיווק
לצרכי תיעוד, שירות, אבטחת מידע, בקרת איכות ושיפור מערכות, שיחות עשויות להיות מוקלטות, ומתומללות או מעובדות באמצעים אוטומטיים. ככל שמופעלת הקלטה, החברה תפעל בשקיפות סבירה ביחס לכך.
5. הקלטת שיחות ועיבוד אוטומטי
לצרכי תיעוד, שירות, אבטחת מידע, בקרת איכות ושיפור מערכות, שיחות עשויות להיות מוקלטות, ומתומללות או מעובדות באמצעים אוטומטיים. ככל שמופעלת הקלטה, החברה תפעל בשקיפות סבירה ביחס לכך.
6. שמירת מידע ואבטחה
אנו שומרים את המידע האישי במערכות מאובטחות ומיישמים אמצעי אבטחה ארגוניים וטכניים סבירים ומקובלים, בהתאם לרגישות המידע והיקפו.
המידע יישמר למשך הזמן הנדרש למימוש המטרות שלשמן נאסף, לצרכים תפעוליים, משפטיים ורגולטוריים, ולאחר מכן יימחק או יהפוך לאנונימי ככל שניתן.
7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
איננו מוכרים מידע אישי. אנו עשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים רק במידה הנדרשת לצורך תפעול האתרים, מתן השירותים, ניהול קשרי לקוחות, אבטחת מידע, או עמידה בדרישות דין, לרבות:
- ספקי תשתית ותפעול (אחסון, דוא"ל, CRM, אנליטיקה, אבטחה)
- ספקי תקשורת וטלפוניה, וספקים המסייעים בשליחת הודעות ותיאום פגישות
- ספקים טכנולוגיים המספקים רכיבי AI, זיהוי דיבור ותמלול, ככל שנעשה בהם שימוש
- רשויות מוסמכות, אם נידרש לכך לפי דין, צו, או לצורך הגנה על זכויות החברה או צדדים שלישיים
8. העברת מידע מחוץ לישראל
אתרינו משתמשים ב-Cookies וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול, אבטחה, מדידה ושיווק. ניתן לשלוט ב-Cookies דרך הגדרות הדפדפן. חסימת Cookies עשויה לפגוע בפעילות חלק מהשירותים באתר.
9. Cookies
בהתאם לדין, אתם רשאים לבקש לעיין במידע אישי עליכם, לבקש תיקון מידע אישי, וכן לבקש הפסקת פניות שיווקיות. לפניות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר בכתובת: hi@pakatec.com.
10. זכויותיכם
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון.
11. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון.
12. צור קשר
אם יש לכם שאלות או חששות לגבי מדיניות פרטיות זו, אנא צרו קשר:
פקה טכנולוגיות בע"מ
הדס 4, כוכב יאיר
דוא"ל: hi@pakatec.com
תאריך עדכון אחרון: 7 בינואר 2026
תוכנה מבוססת AI שמביאה תוצאות אמיתיות.
אוטומציה יציבה, מהירה ומדויקת לעידן הבא.
© 2026 PAKA TEC. All rights reserved.
תפריט
Website
AI gent
מדיניות פרטיות
Last updated: January 2026
פקה טכנולוגיות בע"מ ("החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתריה ("האתרים") ומתחייבת להגן על המידע האישי שנמסר לנו או נאסף במסגרת השימוש באתרים ובערוצי יצירת קשר. מדיניות פרטיות זו מפרטת את הנהלים שלנו לגבי איסוף, שימוש, שמירה והגנה על מידע אישי.
1. איסוף מידע
במהלך השימוש באתרים, וכן בעת השארת פנייה, יצירת קשר, תיאום שיחה או פגישה, אנו עשויים לאסוף מידע שיזהה אתכם ("מידע אישי") ומידע טכני וסטטיסטי. מידע זה עשוי לכלול, בין היתר:
- שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת, פרטי חברה ותפקיד (אם נמסרו)
- תוכן פנייה, הודעה או מידע שתמסרו במסגרת שיחה או התכתבות
- נתוני תקשורת ותפעול, כגון מועד פנייה, מועד שיחה, משך שיחה, סטטוס מענה ותיעוד שירות
- כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מזהי מכשיר, דפים בהם צפיתם ומקור הגעה
- מידע הנאסף באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות
- אם השארתם פרטים דרך פלטפורמות צד שלישי (לדוגמה טפסי לידים של רשתות חברתיות), נקבל את הפרטים שמסרתם באותה פלטפורמה
- אנו אוספים מידע באמצעות טפסים, תקשורת ישירה (טלפון, דוא"ל, הודעות), Cookies, וכלים ומערכות המסייעים בתפעול האתר והשירותים.
2. חובת יידוע בעת מסירת מידע
בעת מסירת מידע אישי, מסירת המידע תלויה ברצונכם ובהסכמתכם, אלא אם נמסר אחרת במפורש. אם לא תמסרו מידע מסוים, ייתכן שלא נוכל לטפל בפנייתכם, ליצור קשר, או לתאם שיחה או פגישה. החברה תבקש מידע למטרות המפורטות במדיניות זו, ותפעל בהתאם לחובת היידוע לפי הדין, לרבות לגבי זכויות עיון ותיקון.
3. שימוש במידע
המידע הנאסף משמש למטרות הבאות:
- אספקה, תפעול ושיפור השירותים והמוצרים של החברה
- מענה לפניות, יצירת קשר בעקבות פנייה, תיאום וקביעת פגישה או שיחה
- תהליכי מכירה ושירות, כולל תשאול ראשוני וסיווג הפנייה
- הפעלת ערוצי תקשורת אוטומטיים לצורך טיפול בפנייה, לרבות סוכן קולי מבוסס AI, שמטרתו ליצור קשר בעקבות פנייה, לשאול שאלות, לתאם פגישה, לנתב לנציג בשעות פעילות, או לקבל הודעה כאשר אין מענה
- יצירת קשר גם באמצעות הודעות, לרבות WhatsApp, SMS, דוא"ל או ערוצים דומים, בהתאם לפרטי הקשר שמסרתם
- מדידה, אנליטיקה, שיפור חוויית משתמש, אבטחת מידע, מניעת הונאות וטיפול בתקלות
- שמירת תיעוד ובקרת איכות לצורך ניהול קשרי לקוחות ושיפור תהליכים
4. דיוור ושיווק
דברי פרסומת יישלחו רק בהתאם לדין, ובכפוף להסכמה מפורשת מראש ככל שנדרשת, ובפרט ביחס לערוצים שעליהם חל סעיף 30א לחוק התקשורת (לרבות דוא"ל, SMS ומערכת חיוג אוטומטי). ניתן לבקש הפסקת פניות שיווקיות בכל עת באמצעות פנייה אלינו.
פניות תפעוליות הנדרשות לטיפול בפנייתכם (כגון תיאום שיחה או פגישה) אינן בהכרח דבר פרסומת.
5. הקלטת שיחות ועיבוד אוטומטי
לצרכי תיעוד, שירות, אבטחת מידע, בקרת איכות ושיפור מערכות, שיחות עשויות להיות מוקלטות, ומתומללות או מעובדות באמצעים אוטומטיים. ככל שמופעלת הקלטה, החברה תפעל בשקיפות סבירה ביחס לכך.
6. שמירת מידע ואבטחה
אנו שומרים את המידע האישי במערכות מאובטחות ומיישמים אמצעי אבטחה ארגוניים וטכניים סבירים ומקובלים, בהתאם לרגישות המידע והיקפו.
המידע יישמר למשך הזמן הנדרש למימוש המטרות שלשמן נאסף, לצרכים תפעוליים, משפטיים ורגולטוריים, ולאחר מכן יימחק או יהפוך לאנונימי ככל שניתן.
7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
איננו מוכרים מידע אישי. אנו עשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים רק במידה הנדרשת לצורך תפעול האתרים, מתן השירותים, ניהול קשרי לקוחות, אבטחת מידע, או עמידה בדרישות דין, לרבות:
- ספקי תשתית ותפעול (אחסון, דוא"ל, CRM, אנליטיקה, אבטחה)
- ספקי תקשורת וטלפוניה, וספקים המסייעים בשליחת הודעות ותיאום פגישות
- ספקים טכנולוגיים המספקים רכיבי AI, זיהוי דיבור ותמלול, ככל שנעשה בהם שימוש
- רשויות מוסמכות, אם נידרש לכך לפי דין, צו, או לצורך הגנה על זכויות החברה או צדדים שלישיים
8. העברת מידע מחוץ לישראל
ייתכן שחלק מהספקים מעבדים מידע מחוץ לישראל. במקרה כזה, החברה תנקוט אמצעי הגנה סבירים ומקובלים בהתאם לדין ולהתקשרויות עם הספקים.
9. Cookies
אתרינו משתמשים ב-Cookies וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול, אבטחה, מדידה ושיווק. ניתן לשלוט ב-Cookies דרך הגדרות הדפדפן. חסימת Cookies עשויה לפגוע בפעילות חלק מהשירותים באתר.
10. זכויותיכם
בהתאם לדין, אתם רשאים לבקש לעיין במידע אישי עליכם, לבקש תיקון מידע אישי, וכן לבקש הפסקת פניות שיווקיות. לפניות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר בכתובת: hi@pakatec.com.
11. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון.
12. צור קשר
אם יש לכם שאלות או חששות לגבי מדיניות פרטיות זו, אנא צרו קשר:
פקה טכנולוגיות בע"מ
הדס 4, כוכב יאיר
דוא"ל: hi@pakatec.com
תאריך עדכון אחרון: 7 בינואר 2026
תוכנה מבוססת AI שמביאה תוצאות אמיתיות.
אוטומציה יציבה, מהירה ומדויקת לעידן הבא.
© 2026 PAKA TEC. All rights reserved.